Последнее обновление: сентябрь 2026 года
В Mama Zalata мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся обеспечить защиту ваших персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при посещении нашего веб-сайта, создании учётной записи, оформлении заказов или использовании наших услуг.
Используя веб-сайт и услуги Mama Zalata, вы подтверждаете, что ознакомлены с правилами обработки информации, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности.
1. Какую информацию мы собираем
При использовании нашего веб-сайта или оформлении заказа мы можем собирать следующую информацию:
- Ваше имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Платёжный адрес и адрес доставки
- Информацию об учётной записи и заказах
- Выбранные программы питания и продукты
- Предпочтения относительно доставки
- Добровольно предоставленную информацию об аллергиях или особых требованиях к питанию
- Информацию, связанную с платежами и транзакциями
- Сообщения, отправленные нашей службе поддержки клиентов
- Техническую информацию, включая IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве и действия на веб-сайте
Мы собираем только ту информацию, которая обоснованно необходима для предоставления и улучшения наших услуг.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы можем использовать ваши персональные данные для следующих целей:
- Создание и управление вашей учётной записью
- Обработка заказов и управление ими
- Организация приготовления и доставки блюд
- Обработка и подтверждение платежей
- Связь с вами по вопросам заказов или учётной записи
- Ответы на вопросы и обращения в службу поддержки
- Учёт предоставленных вами предпочтений в питании, информации об аллергиях и диетических ограничениях
- Улучшение нашего веб-сайта, продуктов и услуг
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности веб-сайта
- Соблюдение применимых законодательных, бухгалтерских и нормативных требований
3. Платёжная информация
Платежи, осуществляемые через наш веб-сайт, могут обрабатываться сторонними поставщиками платёжных услуг.
Mama Zalata не обязательно хранит полные данные ваших кредитных или дебетовых карт в собственных системах. Обработка платёжной информации осуществляется в соответствии с правилами безопасности и конфиденциальности платёжного провайдера, используемого для проведения транзакции.
4. Информация о детях
Наши блюда и услуги предназначены для семей и детей. Однако оформление покупок и управление учётной записью должны осуществляться родителем, законным представителем или другим уполномоченным совершеннолетним лицом.
Мы можем получать информацию о ребёнке, добровольно предоставленную родителем или законным представителем для подготовки или управления заказом. Такая информация может включать имя ребёнка, возрастные особенности питания, сведения об аллергиях и пищевых предпочтениях.
Мы используем эту информацию исключительно в объёме, обоснованно необходимом для предоставления запрошенных услуг.
5. Аллергии и диетические требования
Если вы предоставляете информацию о пищевых аллергиях, непереносимости определённых продуктов или особых требованиях к питанию, мы можем использовать её для обработки вашего заказа и подбора подходящих вариантов питания при их наличии.
Пожалуйста, убедитесь, что предоставленная вами информация является точной и актуальной.
6. Передача вашей информации третьим лицам
Мы можем передавать необходимую персональную информацию надёжным третьим сторонам, которые помогают нам осуществлять нашу деятельность, включая:
- Поставщиков платёжных услуг
- Службы доставки и логистические компании
- Поставщиков услуг веб-хостинга и технологических решений
- Службы поддержки клиентов и коммуникационные сервисы
- Профессиональных консультантов или уполномоченные органы в случаях, предусмотренных законодательством
Мы передаём только ту информацию, которая обоснованно необходима указанным сторонам для выполнения их услуг.
Мы не продаём ваши персональные данные.
7. Файлы cookie и технологии веб-сайта
Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы основных функций сайта, сохранения пользовательских предпочтений, анализа использования сайта посетителями и улучшения пользовательского опыта.
Некоторые сторонние сервисы, интегрированные в наш веб-сайт, также могут размещать файлы cookie в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
Вы можете управлять определёнными файлами cookie или отключать их через настройки своего браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на работу некоторых функций веб-сайта.
8. Безопасность данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования, изменения или раскрытия.
Однако ни один онлайн-сервис или способ электронной передачи информации не может гарантировать абсолютную безопасность.
9. Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные только в течение периода, обоснованно необходимого для предоставления наших услуг, обработки транзакций, поддержания отношений с клиентами, соблюдения законодательных и бухгалтерских требований, разрешения споров и защиты наших законных деловых интересов.
Различные категории информации могут храниться в течение разных периодов в зависимости от целей их обработки и применимых требований.
10. Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с применимым законодательством вы можете иметь право запрашивать доступ к определённым персональным данным, которые мы храним о вас, а также требовать их исправления или удаления.
Вы также можете связаться с нами, если у вас возникнут вопросы о том, каким образом собирается или используется ваша персональная информация.
Некоторые данные могут подлежать обязательному хранению в соответствии с законодательными или бухгалтерскими требованиями, а также в целях предотвращения мошенничества или защиты законных деловых интересов.
11. Сторонние сервисы и ссылки
Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы или использовать интеграции с ними.
Mama Zalata не несёт ответственности за правила обработки персональных данных, применяемые сторонними веб-сайтами или сервисами. Мы рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед предоставлением персональной информации.
12. Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших услугах, работе веб-сайта, деловой практике или применимых требованиях.
Любая обновлённая версия будет опубликована на этой странице с указанием новой даты последнего обновления.
13. Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы, запросы или опасения, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или вашими персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с Mama Zalata, используя контактную информацию, указанную на нашем веб-сайте.
Mama Zalata
Дубай, Объединённые Арабские Эмираты
Электронная почта:
mamazalata@outlook.com